A Startlap a Business Insider cikke alapján arról ír, hogy egyre többen fordítanak hátat az önkiszolgáló kasszáknak, méghozzá pszichés okokból. Azok, akik az önkiszolgálást választják, kevésbé lesznek hűségesek egy-egy üzletlánchoz.
A Drexel University’s LeBow College által végzett kutatásból kiderül, hogy az emberek nagy része egyáltalán nem szereti, ha magának kell lehúznia és bezacskóznia a termékeket, ráadásul sokszor így is szükség van egy bolti eladó segítségére - közölte az RTL.
A kutatás szerint a vásárlónak szüksége van az emberi érintkezésre, a beszélgetésre, amikor a kasszához lép. Yanliu Huangot, a kutatást vezető professzor arról beszélt: azok, akik ezeket az interakciókat megkapják, sokkal nagyobb eséllyel térnek vissza az üzletbe.
KÖVESSEN MINKET A FACEBOOKON !