Ennek értelmében „az automata visszaváltó berendezéssel rendelkező visszaváltásihely-üzemeltető az automata visszaváltó berendezés meghibásodása esetén kézi átvétellel biztosítja a visszaváltási lehetőséget.”
Emellett az üzlet vásárlók által használható bejáratánál köteles lesz egy tájékoztatást is kihelyezni, hogy ott vissza lehet váltani a betétdíjas termékeket.
Úgy fest, hogy az eladótérben üzemeltetett Mohu-automaták kapcsán kialakult higiéniai állapotok kezelésére még várni kell. Mint korábban hírt adtunk róla, sokak szerint undorító, fertőzésveszélyes és tarthatatlan visszaváltási helyzet alakult ki: a guberálók jó része a bizonylatot az élelmiszerboltban költi el, illetve a személyzet a megtelt, piszkos palackoszsákokat szintén az élelmiszerek között cipeli el a raktárig.
